Uppdateringar av telematikkommunikationsenheten (TCU) för fordon från den europeiska marknaden

Hur hittar jag ditt TCU-artikelnummer och TCU-programvaruversion?

På vissa fordon kan instrumentpanelen visa meddelandet ”TCU-fel” med felkoderna U3000:00-TCU (internt fel i nödanrop/telematikenhet) lagrade i minnet. En firmwareuppdatering krävs.

Var kan man hitta TCU-programvarans artikelnummer?

FÖRBEREDNING
1. Innan uppdateringsproceduren, om kunden använder MyMazda-appen, förklara följande för dem.
ANVÄND INTE fjärrkontrollfunktionerna (fjärrstart/stopp av motor, fjärrdörrlåsning/upplåsning, tändning/släckning av varningsblinkers) med MyMazda-appen under reparationen.
Felinformationen kan skickas för den felkod som upptäcktes under reparationen.
2. Radera alla filer från USB-minnet.
3. Ladda ner följande filer till USB-minnet.

Uppdatera instruktioner
1. Bibehåll batterispänningen med laddaren. 20 A eller högre ström rekommenderas.
2. Vrid tändningen till ACC.

VARNING: För att undvika att skada telematikkommunikationsenheten, vrid inte tändningsnyckeln till AV eller koppla bort batteripolen under omprogrammeringen.
OBS! Aktivera INTE kommunikationsbegränsat läge under omprogrammeringen. Detta för att undvika potentiella problem med telematikkommunikationsenheten som kan uppstå om kommunikationsbegränsat läge inaktiveras i oavsiktliga situationer.

3. Sätt i USB-minnet i en USB-port i den bakre konsolen.
OBS: Minnesstickan kan sättas in i vilken som helst USB-port.
4. Håll volymreglaget intryckt, tryck sedan in och håll nere knapparna Underhållning och Favoriter samtidigt i 3–5 sekunder så visas skärmen för fabriks-/serviceinspektion.

5. Välj ”Uppdatering av enhetsprogram”.
6. Välj “Systemuppdatering”.
7. Välj "USB" och systemet börjar leta efter uppdateringsfilen.
8. Bekräfta att rätt programvaruversion visas under ”Uppdatera version” och välj ”TELEMATIKENHET”.
9. Välj ”OK” på skärmen och vänta tills uppdateringen (laddningen) är klar.
OBS: Slå INTE AV tändningen förrän uppdateringen (laddningen) är klar.
10. Välj ”OK” på skärmen nedan. Datauppdateringen startar automatiskt efter 10 sekunder om ”OK” inte väljs.
OBS! Efter att du valt ”OK” startar systemet om och skärmen blir svart, följt av skärmen ”Verifierar uppdateringsfil(er)”.
11. Vänta tills uppdateringen är klar.
OBS: Systemet kommer att starta om flera gånger under uppdateringsprocessen.
12. Tryck på kommandoknappen för att starta om systemet.
13. När omstarten är klar, ta bort USB-minnet från USB-porten.
14. Upprepa steg 4 för att gå till skärmen Fabriks-/Serviceinspektion.
15. Välj ”Serviceinformation”.
16. Välj ”TCU-länkad information”.
17. Bläddra ner till TCU-programvaruversionen och bekräfta att programvaruversionen har uppdaterats till följande:
CX-5 och CX-9 – 00010020 eller senare
Mazda3 och CX-30 – 00010004 eller senare
18. Tryck på Retur flera gånger för att återgå till den översta sidan av skärmen Fabriks-/serviceinspektion och välj sedan ”Avsluta diagnosläge” för att återgå till den normala skärmen.
19. Slå av tändningen och vänta i 30 sekunder.
20. Vrid tändningen till ON-läget.
21. Kontrollera om felkoder finns lagrade med hjälp av Mazda Modular Diagnostic System (M-MDS) med hjälp av Mazda Diagnostic And Repair Software (MDARS). Om några felkoder finns, rensa felkoderna.